생각하기
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5 WhysLeader/Developer Leading 2012. 12. 20. 11:01
가능성 있는 원인의 진짜 원인을 찾아가는 과정이다. 원인의 원인을 5회 반복하면서 찾아간다. 첫번째 문제에 대한 원인을 생각한다. 이 원인의 원인을 찾아간다. 물론 이 방법을 10회, 20회 반복해도 되지만, 5회면 충분하다고 한다. 이와 같은 방법을 사용하면 드러나지 않은 가정이나 논리적인 함정을 피할 수 있다. 5번째 (또는 마지막) 원인을 찾았으면, 이것이 해결이 가능한지 조사한다. 해결할 수 없으면 다른 대안을 찾는다. 예를 들어보자. 문제 데몬이 기동되지 않는다. 해결 과정 왜? - 데몬의 설정 파일을 열지 못한다. 왜? - 설정 파일의 스토리지가 마운트되지 못한다. 왜? - 해당 스토리지가 깨졌다. 왜? - 해당 스토리지가 노후되었다. 즉, 보증 기간이 지났다. 왜? - 해당 스토리지의 보증 ..